Е. Уфимцев: Все о новых электронных полисах ОСАГО

Новости

7

Как разместить здесь рекламу

С 33 до 42 тыс. руб. выросла в России средняя сумма компенсации пострадавшим в авариях по ОСАГО после повышения лимитов.

«Нет подтверждения от централизованных систем РСА» – такие ошибки появляются до сих пор. Почему?

Евгений Уфимцев: Люди не до конца понимают, что такое пролонгация. Человек считает, что если у него действовал какой-то договор страхования и он продлевает его, то этого достаточно для оформления электронного полиса ОСАГО. К сожалению, до 1 октября полис можно было пролонгировать только в своей СК без каких-либо изменений. То есть не меняя состава водителей, которые туда вписаны, и т.п. Основные ошибки возникают, когда люди пытаются по измененным параметрам пролонгировать полис. С 1 октября, когда можно заключать любые полисы, ошибок практически не будет. Что касается информационных сбоев, проблемы в технологическом взаимодействии систем. Поэтому все и говорили: проект сложный, давайте обкатаем его хотя бы на пролонгации. Мы сделали все, чтобы информационная система РСА позволяла страхователю без каких-либо проблем осуществлять заключение договора. По нашим данным, сбоев, которые приводили к невозможности это делать, было два. Они были небольшие и короткие. А так система все время работает.

Какие еще проблемы вы исправляли?

Евгений Уфимцев: Технологическое взаимодействие – первая и самая большая проблема, которая существовала. Мы проводили предварительное тестирование, страховщики пытались оформлять электронные полисы, но практика показала: когда мы включали реальный режим – возникали ошибки. Для заключения договора ОСАГО проверяется очень много параметров: машина, водители, наличие скидок. Система страховщика должна постоянно взаимодействовать с системой РСА. Были сбои, но сегодня львиная их доля ушла. Есть еще один момент: люди, практически полностью оформив договор, оказываются перед выбором – внести оплату банковской картой и получить электронный полис ОСАГО или воспользоваться функцией доставки курьером. Большинство, видимо, боясь и сомневаясь, пока выбирают курьера. Нужно время, чтобы люди привыкли. Мы смотрели и анализировали, как вводились электронные авиационные билеты. Люди тоже поначалу очень боялись, потребовалось примерно 3 года, чтобы народ понял, что с электронным билетом можно летать. Здесь примерно так же.

Если ли сейчас сбои при расчете коэффициента «бонус-малус»?

Евгений Уфимцев: Технические неполадки были, но самая распространенная проблема – страхователь меняет водительское удостоверение по истечении срока действия и не сообщает об этом страховщику. У него хорошая история скидок, та же машина, фамилия, но пару лет назад сменились права. Дело в том, что для автомобиля этот водитель считается новым – нет никакой связи с предыдущей историей. Когда взаимодействие с органами госвласти будет налажено, мы станем проверять водителя и по другим параметрам, тогда длинная история будет сохраняться, даже если поменяются права. Кроме того, с обеих сторон работает человеческий фактор – ошибка оператора или человека, который самостоятельно заключал договор. Есть и другая проблема – люди не до конца понимают, что такое КБМ. Страхователь на протяжении многих лет безаварийно ездит на своем автомобиле, а страховщик говорит: «Скидки никакой нет, наоборот, есть повышающий коэффициент». Человек возмущен, считает, что это сбой в системе РСА. Нет, на самом деле кто-то из его родственников совершил ДТП, а полис заключил на особых условиях. Иными словами, данный страхователь был вписан в два-три других полиса. Поэтому, если водитель фигурирует в разных полисах, по которым время от времени происходят убытки, у него изменяется КБМ. Здесь и возникает проблема, это не сбой системы. Люди, к сожалению, не понимают, что у них может быть несколько КБМ по разным полисам. То есть по одному полису они – молодцы, а по другому, может быть даже не от них зависящему, КБМ другой.

Во сколько страховщикам обошлось введение электронных полисов?

Евгений Уфимцев: Мы потратили больше 110 млн руб. на создание Центра обработки данных; на создание программы обеспечения электронных полисов – около 5 млн руб. Опять же, в доработку своей IT-системы каждый страховщик вложил 2–3 млн руб., в целом это больше 100 млн руб. При этом СК еще будут вносить коррективы в свои системы – запуск возможности заключать новые договора этого требует. С 1 июля 2016 года приобрести электронный полис ОСАГО онлайн смогут юридические лица, что также потребует доработок. Этот процесс сопряжен с дальнейшими вложениями. Надо понимать, что до этого мы вложили десятки миллионов в систему ДиКБМ (там рассчитывается КБМ и хранится вся информация по договорам), поэтому для программы обеспечения электронных полисов понадобилось всего 5 млн руб.

Беседовала: Ульяна Смирнова.

Рассчитать стоимость полиса Вы можете на калькуляторе ОСАГО



Как разместить здесь рекламу

Еще записи по теме

Комментариев: 7

Оставьте комментарий!
  • Без регистрации
  • Вход/Регистрация

Используйте нормальные имена. Не используйте нецензурные выражения

(войти без комментирования)

grin LOL cheese smile wink smirk rolleyes confused surprised big surprise tongue laugh tongue rolleye tongue wink raspberry blank stare long face ohh grrr gulp oh oh downer red face sick shut eye hmmm mad angry zipper kiss shock cool smile cool smirk cool grin cool hmm cool mad cool cheese vampire snake excaim question

  • 1 Аноним 17-07-2016 07:13

    наберите в яндексе кбм1.ру и первым будет сайт, где расписан самый простой, быстрый и проверенный способ восстановить скидку по ОСАГО КБМ (Коэффициент Бонус-Малус) и получить возврат всех переплат по старым и действующим полисам ОСАГО.

  • 2 Елена 02-03-2016 11:02

    Третий день стоит ЕАИСТО. Очень удобно для страховых компаний, блокирующих продажу электронного ОСАГО! Причем, на этом сайте проверяется. На всех остальных и на сайтах СК почему-то не проходит проверка ДК.

    У кого спросить? Когда всё заработает? Не понятно.... (((

    Мужчины, сделайте, подарок к 8 Марта. Включите ЕАИСТО. Пожалуйста, срочно нужно эл. ОСАГО.

  • 3 Nikula 29-02-2016 22:14

    Непредвиденная ошибка

    Приносим свои извинения за неудобства. Пожалуйста, попробуйте позднее

    Уфимцев мне кажеться СК вредят они не заинтересованы в эл. полюсах надо Государству контролировать их сайты

    Сделали хорошее дело и не можем до вести до конца.

    Блин трое суток мне показывает это - сайт Росгосстрах.

  • 4 Сергей 08-02-2016 10:37

    "...Люди, к сожалению, не понимают, что у них может быть несколько КБМ по разным полисам. То есть по одному полису они – молодцы, а по другому, может быть даже не от них зависящему, КБМ другой." - это фраза принадлежит специалисту по ОСАГО???

    Водитель проездил 15-20 лет без страховых случаев и у него несколько КБМ?

    Кто ж врёт в очередной раз?

    • 5 Аноним 08-02-2016 13:24

      Сергей, здесь подразумевается, что клиенту, у которого уже есть действующий полис со скидкой, но с неверными данными, другая СК может оформить полис без скидки по верным данным, и это попадет в базу РСА. Вот и получается два полиса с разным КБМ.

    • 6 Александр 11-02-2016 21:21

      Страховался в 3 компаниях(5автомобилей) сначало введения ОСАГО (2003г) Росгосстрах-6класс(4года подряд), ВСК-7, Югория-5(классы). В 2011 году сын застраховал по не знанию в ВТБ неограниченную,мне воткнули КМБ-1.Тогда как владельцу должны увеличить класс.С 2013г сделали общую базу на данный год-КМБ-0,9.И никому не докажешь.Хорошо что осталась одна машина.

      • 7 АГЕНТ 19-02-2016 18:16

        Александр, НАЙДИТЕ ХОРОШЕГО АГЕНТА, ПОСТРАХУЙТЕ У НЕГО ПАРУ ЛЕТ ВАШИ МАШИНЫ. ОН ПРИВЕДЕТ В ПОРЯДОК ВСЕ ВАШИ ДАННЫЕ В БАЗЕ РСА, И ВЫ САМИ СМОЖЕТЕ УЖЕ ОФОРМЛЯТЬ ЧЕРЕЗ ИНТЕРНЕТ. Я РАБОТАЮ СО СВОИМИ БОЛЕЕ 10 ЛЕТ И ТО БЫВАЮТ ПРОБЛЕМЫ, ЕСЛИ ОНИ ОФОРМЛЯЮТ ОСАГО В ДРУГИХ СК (КОГДА НЕ ДОХОДЯТ ДО МЕНЯ) И МНЕ ПРИХОДИТСЯ ВСЕ РАЗГРЕБАТЬ.