Банк России готовит указание, которым лишит страховщиков права на осуществление возмещения по полису «автогражданки» натуральным способом, т.е. ремонтом.
Причина сложившейся ситуации, по мнению экспертов рынка страхования, в том, что к структурам, отвечающим за техническое обслуживание транспортных средств, законом предъявлены почти не выполнимые требования.
Отстранение страховщиков от натурального возмещения будет носить временный характер. Цель этого эксперимента — в изучении других негативных влияний на систему восстановительного ремонта и в принуждении страховых компаний не допускать нарушений при проведении натуральных выплат. Жалобы, поступающие в Центробанк и будут поводом для отстранения страхкомпаний от системы натурального ремонта, если доля нарушений превысит 1%, регулятор примет меры к нарушителю.
Представители сообщества автомобилистов заявили о том, что ремонтная реформа государству не удалась. Если же Центробанк примет меры к отстранению нарушителей с таким низким порогом в 1%, может получиться так, что большое количество компаний выпадут из системы, и реформа прекратит свое существование.
Напомним, весной 2017 года страховые компании получили возможность не проводить денежную выплату напрямую страхователю, а направить водителя в ближайший автосервис, с которым сотрудничают страховщики. Там пострадавший в ДТП автомобиль должны отремонтировать, а за ремонт расплатится страховая компания.
В списке условий, предъявляемых к сервисам, где должен производиться ремонт, значатся: местонахождение (не далее 50 км от места ДТП или места жительства водителя), срок (не более 30 дней дается мастерам на восстановление машины). Если страхкомпания не имеет возможности направить своего клиента в такой сервис, а также в случае наличия в ДТП пострадавших людей, компенсация проводится через денежную выплату.
Регулятор располагает данными, согласно которым всего 10% страховых случаев заканчиваются восстановительным ремонтом, а все остальные — через компенсацию деньгами.
За неполный год действия реформы в 2017 году на систему натурального возмещения пожаловались около двухсот водителей. В общем количестве жалоб, имевших место в системе страхования, это количество незначительно, потому что счет прочих проблемных случаев, которые приходится решать Центробанку, идет на миллионы.
В период до 25 января к проекту изменений системы натурального возмещения можно оставить замечания. Официальные представители ЦБ РФ заявляют:
«Мы готовы к конструктивному и аргументированному диалогу. По итогам обсуждения пороговые значения могут быть изменены».
